2003-2005年，戴尔试图隐藏不良电容器问题

根据阿什莉·万斯《纽约时报》一份针对戴尔(Dell)的诉讼文件显示，在2003年至2005年期间，该公司的主要台式商用电脑OptiPlex出现了多么严重的问题。戴尔似乎试图掩盖此事。

作为我们在2003年初进行了报道在美国，包括IBM在内的个人电脑制造商的主板使用的故障电容器被查出来自台湾。根据我的笔记，在2002年底，戴尔发言人杰斯·布莱克本告诉我，戴尔没有遇到这个问题:

“我已经和我们采购和开发部门的人谈过了，以下是我的发现……他们告诉我，他们在几周前就注意到了这个潜在的问题，并进行了调查，进行了相当深入的调查。检查了所有的电路板和电源模块，发现我们的电路板都没有受到影响。显然，我们没有从任何受影响的供应商那里收到电容器。我们没有因此对客户造成任何影响。我们检查了一下，没有发现我们的电容器是从报告这个问题的公司采购的，到目前为止也没有发现任何相反的情况。”

也许戴尔的电脑在2002年末并没有失败。但是根据《纽约时报》从2003年5月到2005年7月，戴尔公司出货了1100多万台可能有问题的电脑。当然，他们应该及时注意劣质电容器以解决问题。

在行业杂志之后无源元件行业杂志2002年底，我们的台湾记者Yu-Tzu Chiu和我花了一个月的时间试图找出电容器的来源以及对电脑的威胁程度。(还要特别感谢我们的前新闻编辑比尔·斯威特。)

我们发现的是一起工业间谍事件。这里要提醒那些想要窃取秘密配方的人:要整个配方，而不是部分配方。所讨论的公式适用于具有低等效串联电阻的铝电解电容器中的电解质。这些是高电容元件，通常用于平滑芯片的电源供应。

根据我们的消息来源，一名科学家从他在日本的雇主那里偷了一种电解液的配方，并开始在一家台湾电解液制造商的中国分公司使用。随后，他或他的同事们将配方卖给了台湾的一家电解液制造商，这家制造商开始为台湾以及可能的其他电容器公司生产电解液。不幸的是，出售的配方不完整。它缺乏某些添加剂，以防止氢气积聚和电容器破裂。

当时，很少有PC和主板制造商愿意承认这个问题，即使他们的产品出现在加里·黑德利(Gary Headlee)和凯里·霍尔兹曼(Carey Holzman)等修理厂。黑德利和霍尔兹曼的生意很好，他们在被炸坏的主板上更换电容器。但当黑德利张贴了一份他曾参与过的董事会类型的清单时，他立即收到了要求删除这些董事会的勒令停止函。

戴尔公司次为了生产出价值两年的潜在劣质机器，惠普一定买了很多劣质电容器。在逃避责任的过程中次故事说，戴尔经常指责用户。他说，卖给一所大学数学系的计算机失败了，因为它们被要求做数学运算，对计算机来说太难了。根据万斯的报道，即使是为戴尔辩护的律师事务所Alston & Byrd也很难让公司更换他们。而且，通常情况下，客户得到的替换主板都有相同的一组弱电容。

我在Spectrum的架子上还有一块被原油覆盖的主板，那是凯里·霍尔兹曼2003年送我的。这提醒我，在一个全球供应链紧张的时代，即使是值得信赖的庞然大物，也可能被小而邪恶的庞然大物打倒。如果这位值得信赖的巨擘表现出我们想象中他们所拥有的正直，并直接处理他们的问题，这将是令人耳目一新的变化。